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Categoria / ADMINISTRAÇÃO IMOBILIÁRIA E CONDOMÍNIOS
Ao Vivo: 06/11/2018
Palestrante
Guilherme de Barros Monteiro Ribeiro
06/11/2018 - Administração de Condomínios - Módulo II - 18ª Turma (TS Ponto a Ponto)

Tema: CONDOMÍNIOS

 

Título: Administração de Condomínios - Módulo II – 18ª Turma

 

1- Objetivos

As novas formas de moradia, em condomínios, cada vez mais utilizadas em várias cidades do país despertam no mercado as necessidades de administradores melhor preparados para exercer essa complexa função. É importante que esse profissional tenha aprofundado alguns conceitos e procedimentos que perpassam áreas como finanças, manutenção, pessoal e gerenciamento. Por isso o objetivo deste curso é capacitar o profissional de Administração e Gestão Condominial, Predial ou Imobiliária a exercer cargos gerenciais ou executivos para atuar em diversas áreas da empresa, empreendimento ou condomínio.

 

2- Público-alvo:

Este curso destina-se a gerentes, supervisores, diretores, executivos, gerente prediais, gestores e administradores de condomínios, flats, hotéis, shopping e patrimônio.

 

Pré-requisitos: Ter sido aprovado no curso Administração de Condomínios Módulo I, oferecido pela Universidade Secovi, ou ter dois anos de experiência na área comprovada através de uma declaração e enviar juntamente com questionário sobre conhecimentos para o e-mail universidade@secovi.com.br até o dia 10/08/2018.

Acesse o link do formulário sobre conhecimentos de condomínios.

 

A universidade reserva-se ao direito de rejeitar os pedidos de inscrições, após a análise da declaração que será apresentada pela empresa.

 

3- Competência

Este curso contribui para o desenvolvimento das seguintes competências:

  • Preparar os participantes a exercerem cargos gerenciais ou executivos para atuar em diversas áreas da empresa, empreendimento ou condomínio de forma a ampliarem a visão de administração de condomínios mobilizando conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas com as diversas funções que compõem essa tarefa. Além disso, este curso envolve as seguintes ações:
  • Compreender a importância do atendimento ao cliente
  • Identificar diferentes formas de postura, perfil e de habilidades do profissional da área.
  • Compreender conceitos essenciais de direito processual e condominial
  • Compreender os procedimentos de RH
  • Compreender as rotinas Administrativas
  • Identificar e organizar os procedimentos para a execução de assembleias
  • Aplicar os procedimentos que envolvem custos, aplicação de tributos, impostos e taxas.
  • Compreender os conceitos de manutenção predial
  • Integrar as diferentes áreas que compõem o trabalho de administração
  • Planejar ações de administração condominial.

 

4- Ementa

  • Relação e Fidelização com o cliente
  • Direito
  • Conflitos Trabalhistas
  • Custos e Cálculos
  • Tributos, Impostos e taxas
  • Manutenção Predial
  • Ética

 

5- Programa

 

Relação e Fidelização com o cliente

  • Conceitos e tendência do mercado de atendimento ao Cliente na área de Condomínio
  • Cliente interno x externo
  • Fidelização do Síndico/Condômino
  • Formas de enfrentar o estresse do dia a dia
  • Postura, Perfil e Habilidades do profissional

 

 

 

Direito

  • Direito Geral

  • Direito Condominial

  • Direito Processual

     

    Conflitos Trabalhistas

  • Obrigações Contratuais (contrato de trabalho como instrumento de prevenção de conflitos)

  • Terceirização de Serviços e Responsabilidade do Contratante

  • Preservação do Meio Ambiente de Trabalho (dano moral, assédio moral e sexual).

     

    Custos e Cálculos

  • < >

    Elementos e Classificação dos custos

  • O custo na formação do preço de venda

  • Indicadores financeiros

     

    Tributos, Impostos e Taxas

  • Conceitos tributos e obrigações tributárias

  • O condomínio como tomador de serviços e a responsabilidade tributária

  • Os tipos de prestadores de serviços a as retenções na fonte

     

    Manutenção Predial II

  • Questões Ambientais, sustentabilidade e green buildings

  • Equipamentos e Instalações

  • Sistemas prediais

  • Fachadas, reservatórios de água, elevadores, heliponto, impermeabilização

  • Aula prática de vistoria

  • Normas Regulamentadoras (NRs)

  • < >

    Segurança predial

  • < >Ética e moral
  • Código de Ética do IREM
  • Explicar o significado das relações fiduciárias
  • Identificar fatores que contribuem para conflitos e interesses
  • Mediação

 

6- Estratégias de Aprendizagem

Foram organizadas como estratégias várias situações ativas de aprendizagem que possibilitarão ao participante trocar constantemente de ideias e dividir com os docentes as experiências de cada um. Serão utilizadas proposições de problemas, discussões em grupo, enriquecidas com exemplos reais trazidos pelos docentes.

 

7- Avaliação da Aprendizagem

Será realizada prova e apresentação de trabalho com a finalidade de identificar o nível de aprendizagem conforme os objetivos estabelecidos. Média de aprovação 6,0.

 

8- Docentes

  • Fernanda Lisboa
  • Guilherme de Barros Monteiro Ribeiro
  • Ivana Lopes
  • Jaques Bushatsky
  • João Paulo Rossi Paschoal
  • Karina Zuanazi Negreli
  • Marco Cesar Braga Gubeissi
  • Sergio Meira de Castro Neto
  • Wanda Sanchez
  • Wilson Cedismondi

 

 

9- Certificado com avaliação

Serão fornecidos certificados aos alunos aprovados na avaliação e trabalho de conclusão e que tiverem frequência mínima de 75%.

 

10- Referências Bibliográficas

ANGÉLICO, Américo Izidoro. Condomínio no Novo Código Civil. 3a Edição. Editora Juarez de Oliveira, 2005.

RIBEIRO, Guilherme de Barros Monteiro. Condomínios: Gestão Financeira para Administradores. Millenium Editora, 2002

RIBEIRO, Guilherme de Barros Monteiro e outros. Inspeção Predial - Check-up Predial: Guia da Boa Manutenção. 3ª edição. Leud, 2012.

SOUZA, Agnaldo Celino. Condomínio em Edifícios – Manual do Condômino. 5a Edição. Editora Atlas S.A, 2007.

ELIAS FILHO, Rubens Carmo. As despesas do condomínio edilício. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2006.

FUCCI, Paulo Eduardo. Condomínio, Estatuto da Cidade e o novo Código Civil. São Paulo: Juarez de Oliveira, 2003.

LOPES, João Batista. Condomínio. 6ª ed. São Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 1997.

MALUF, Carlos Alberto Dabus, MARQUES, Márcio Antero Motta Ramos. O condomínio edilício e o novo Código Civil. São Paulo: Saraiva.

KOJRANSKI, Nelson. Condomínio edilício: aspectos jurídicos relevantes. Rio de Janeiro: GZ, 2011.

PEREIRA, Caio Mário da Silva. Condomínios e incorporações. Rio de Janeiro: Forense, 1999.

QUEIROZ, Luiz Fernando de. Guia do condomínio IOB. São Paulo: IOB, 1994.

RUGGIERO, Biasi Antonio. Questões imobiliárias. São Paulo: Saraiva, 1997.

TARCHA, Jorge, SCAVONE JÚNIOR, Luiz Antonio. Despesas ordinárias e extraordinárias de condomínio: manual de orientação para condôminos, síndicos, locadores, locatários e profissionais de direito. São Paulo: J. de Oliveira, 1999.

TERRA, Marcelo. Temas jurídicos nos negócios imobiliários. São Paulo: IOB, 1991.

VIANA, Marco Aurélio S. Manual do condomínio edilício. Rio de Janeiro: Forense, 2009.

BERGAMINI, M.C. Capital Humano – O que é e por que as pessoas investem nele, São Paulo, Nobel, 2001.

FITZ-ENZ J. Retorno do investimento em capital humano, medindo o valor econômico dos desempenhos dos colaboradores, São Paulo, Futura, 2000.

GUBMAN, E. L. Talento, Desenvolvendo pessoas e estratégias para obter resultados extraordinários, São Paulo, Campus, 5ª Edição, 1999.

MATOZO, L., Call Center modismo ou realidade? Rio de Janeiro, Editora Record 2000.

PEPPPERS AND ROGERS GROUP, CRM Series Marketing 1 to 1, São Paulo, Makron Books, 2000.

PEPPPERS AND ROGERS GROUP, Call Center 1 to 1, São Paulo, Makron Books, 2001.

SANCHEZ, WANDA, Monitoria em Call Center – Desenvolvendo talentos e alcançando resultados no relacionamento com o cliente, São Paulo, Nobel, 2010.
AMORIM José Roberto Neves/CASCONI Francisco Antonio - Condomínio Edilício - aspectos relevantes - Editora Método - 2ª edição - São Paulo - SP – 2002
ARAUJO Lino/ JAFET Sergio/Rocha Gabriela - Ser Síndico Não É Padecer no Condomínio - Amaral Gurgel Editorial - 1ª edição - São Paulo - SP – 2014
FRANCO J. Nascimento - Condomínio - Editora Revista dos Tribunais - 2ª edição - São Paulo - SP – 1999
LOPES João Batista - Condomínio - Editora Revista dos Tribunais - 8ª edição - São Paulo - SP – 2003
NETO João Alfredo Mello - Manual Teórico e Prático do Condomínio - Editora Aide - 2ª edição - Rio de Janeiro - RJ  -1996
OLIVEIRA Cristiano de Souza - Sou Síndico e Agora ? - Grupo Direcional - 1ª edição - São Paulo - SP – 2012
WAGNER Michel Rosenthal - Situações de Vizinhança no Condomínio Edilício, desenvolvimento sustentável das cidades, soluções de conflitos, mediação e paz social - Editora Millennium - 1ª edição - São Paulo - SP - 2015

 

11- Carga horária e organização curricular: 60 horas

Duração: 21/08 a 08/11/18 (terças e quintas-feiras, das 19h às 22h)

 

 

12- Local

Sede Secovi-SP: Rua Doutor Bacelar, 1043 – Vila Mariana, São Paulo-SP.

 

 

 

 

 

13- Investimento

 

 

Transmissão Simultânea

 

Participantes

 

À vista com desconto

 

Parcelado

Sócios Secovi

R$ 960,00

2x R$ 499,00

3x R$ 339,00

4x R$ 259,00

5x R$ 211,00

8x R$ 139,00

(cartão de crédito)

Representados

R$ 1.080,00

2x R$ 561,00

3x R$ 381,00

4x 291,00

5x R$ 237,00

8x R$ 156,00

(cartão de crédito)

Demais Interessados

R$ 1.200,00

2x R$ 624,00

3x R$ 424,00

4x R$ 324,00

5x R$ 259,00

8x R$ 174,00

(cartão de crédito)

 

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